Términos y Condiciones de Uso

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  1. Información del Responsable

Innovamedik
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Teléfonos de contacto: +52 55 5586 8223 / +52 55 5752 1101
Correo electrónico: contacto@innovamedik.com

  1. Uso del Sitio Web
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  1. Registro y Cuenta de Usuario
  • Para realizar compras, el usuario puede registrarse en el sitio proporcionando datos veraces, completos y actualizados.
  • El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
  • Innovamedik no se hace responsable por el uso indebido de cuentas por terceros no autorizados.
  1. Productos y Disponibilidad
  • Innovamedik comercializa equipos médicos, accesorios y consumibles.
  • La información de los productos (descripción, características, imágenes y precios) es presentada de forma clara y precisa; sin embargo, puede contener errores tipográficos o de actualización, los cuales serán corregidos oportunamente.
  • La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. En caso de falta de stock, Innovamedik informará al usuario y podrá ofrecer alternativas, tiempos de espera o el reembolso correspondiente.
  1. Precios y Pagos
  • Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento de la compra.
  • Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas disponibles en el sitio (ej. Mercado Pago, PayPal, transferencias bancarias u otras).
  • Innovamedik no almacena datos financieros sensibles de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados directamente por proveedores de pago seguros.
  1. Envíos y Entregas
  • Los envíos se realizan a todo México a través de empresas de paquetería certificadas (ej. DHL, FedEx, Estafeta, u otras).
  • El costo de envío se calculará y mostrará antes de finalizar la compra.
  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la paquetería, y se informan al usuario en el proceso de compra.
  • Innovamedik no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas, como saturación de paqueterías, condiciones climáticas, bloqueos o casos fortuitos/fuerza mayor.
  1. Devoluciones y Garantías
  • El cliente podrá solicitar devoluciones en los plazos establecidos en la Política de Garantías y Devoluciones publicada en el sitio.
  • Para hacer válida una devolución o garantía, el producto debe encontrarse en condiciones adecuadas, con empaques y accesorios originales, salvo que la devolución sea por defectos de fabricación.
  • Innovamedik se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos establecidos.
  1. Facturación
  • En caso de requerir factura, el usuario deberá solicitarla al momento de la compra o dentro del mismo mes fiscal, proporcionando su RFC y datos fiscales completos.
  • No se emitirán facturas con datos incorrectos o fuera del plazo legal.
  1. Propiedad Intelectual
  • Todos los contenidos del sitio (logotipos, marcas, imágenes, textos, descripciones, diseños, software y código) son propiedad de Innovamedik o de sus legítimos titulares.
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  1. Responsabilidad Limitada
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  • La responsabilidad de Innovamedik en relación con cualquier producto adquirido se limitará al precio pagado por dicho producto.
  • Los equipos médicos deben ser utilizados conforme a las especificaciones técnicas y normativas aplicables. Innovamedik no será responsable por el uso indebido, negligente o fuera de los lineamientos del fabricante.
  1. Datos Personales

El tratamiento de datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en:
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  1. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Innovamedik podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el usuario y Innovamedik acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

  1. Contacto

Para dudas, aclaraciones o asistencia sobre los presentes Términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

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